Il primo livello di servizio per ottenere subito un grande vantaggio.
Cosa: Monitoraggio + Sistema Operativo sempre aggiornato.
Come: tutte le attività sono in carico alla sentinella, all’uomo spetta vigilare, allertare e proporre rimedio.
[Attività svolta da remoto]
Quando: tempo reale il monitoraggio e l’allerta, concordati o programmati gli aggiornamenti.
Il secondo livello di servizio per ottenere subito un grande vantaggio pieno di attenzioni.
Cosa: Monitoraggio + Sistema Operativo sempre aggiornato e Software sempre aggiornati.
Come: tutte le attività sono in carico alla sentinella, all’uomo spetta vigilare, allertare e proporre rimedio.
[Attività svolta da remoto]
Quando: tempo reale il monitoraggio e l’allerta, concordati o programmati o in tempo reale gli aggiornamenti.
Il terzo livello di servizio per ottenere il massimo, carezze e coccole a profusione.
Cosa: Monitoraggio + Sistema Operativo sempre aggiornato + Software sempre aggiornati e Help Desk per te e i tuoi operatori.
Come: tutte le attività sono in carico alla sentinella, all’uomo spetta vigilare, allertare e proporre rimedio. L’uomo risponde alle tue mail e al sistema di ticketing.
[Attività svolta da remoto]
Quando: tempo reale il monitoraggio e l’allerta, concordati o programmati o in tempo reale gli aggiornamenti, assistenza all’operatore attraverso sistema di ticketing.
Piano 0.
Cosa: Fai tutto tutto in autonomia.
Come: ci scrivi, ci chiami ed interveniamo.
[Attività svolta da remoto o presso la tua sede]
Quando: concordato o programmato, disponibilità a extra urgenza, fuori orario o immediato.
Il vantaggio di avere un sistema che effettua monitoraggio e mantiene il tuo sistema aggiornato.
Il vantaggio di avere un sistema che effettua monitoraggio e mantiene il tuo sistema aggiornato unitamente ai programmi di uso comune.
Il vantaggio di avere un sistema che effettua monitoraggio, mantiene il tuo sistema aggiornato e la tua risorsa può contare sulla disponibilità e assistenza di un essere umano.
Non ti lasciamo solo ma è una roulette russa, giochiamo d’azzardo e questo lo sai!